François SENDRA PDG – ATA

« J’ai demandé à Eric d’intervenir sur mes équipes sur deux sujets : l’amélioration de l’efficacité du Comité de Direction d’une part et l’accompagnement de notre équipe commerciale d’autre part.

Lorsque j’ai rencontré Eric pour la première fois, j’étais assez confiant sur l’efficacité de notre organisation au niveau de la direction. Or, Eric a su mettre en évidence un certain nombre de points sur lesquels nous pouvions nous améliorer afin de rentabiliser au maximum notre temps de travail et donc bénéficier d’une meilleure qualité de vie grâce à plus de temps personnel. Très concrètement, l’établissement des profils comportementaux des membres du comité de direction nous a permis de mieux dialoguer entre nous et d’identifier des marges de progression personnelles dans le but d’être plus efficaces dans la conduite de nos équipes respectives. Eric nous a également appris à mieux gérer les réunions par l’application du processus délégué et la méthode méta-plan. Avec son aide, nous avons répliqué ces méthodes au sein des différents services. Nous avons ainsi constaté une vraie dynamique de responsabilisation, pré-requis indispensable à la délégation et donc à une croissance maitrisée de l’activité sans risque de « burn-out » des dirigeants.

Eric a également accompagné notre équipe commerciale pour mettre en œuvre une nouvelle stratégie visant à changer notre façon d’adresser notre marché. Il nous a donné les outils et méthodes pour passer de la simple animation d’un réseau de distribution à de la vente directe auprès des clients finaux. Après une phase d’audit du marché et de l’équipe commerciale, Eric a mis en place un plan d’actions visant à atteindre les objectifs de ventes fixés sur 6 mois. Eric est intervenu sur tous les fronts : recrutement, réorganisation intra et inter services, formation aux techniques de ventes comportementales, formation sur le terrain, rédaction d’argumentaires de téléprospection, réalisation de plaquettes, etc. A ce jour, cette phase d’accompagnement n’est pas finie mais nous avons déjà constaté de nets progrès dans l’approche clients de tous nos commerciaux. »

François SENDRA
Président Directeur Général – Société ATA